虐待防止セルフチェック&
組織体制チェックをWebで効率化

A. 福祉サーベイQuillは、福祉施設や団体向けに特化したWebアンケート作成・配布・集計システムです。職員の意見収集や組織改善のための調査を、専門知識がなくても簡単に実施できます。

A. 虐待防止のためのセルフチェックのほか、職場の意識調査、業務満足度の確認、ストレスチェックなど、様々な福祉現場の課題把握にご活用いただけます。

A. 匿名で回答できるWeb形式のため、紙アンケートのように筆跡で個人が推測される心配がありません。職員の本音を引き出しやすく、集計作業の手間も省けるうえ、結果の第三者や公平性が保たれます。

A. 本システムは、法人全体を管理する「法人管理画面」と、各施設で運用する「事業所管理画面」で構成されています。それぞれに専用のIDとパスワードがあります。機能は次の通りです。
・法人管理画面
機能：事業所設定（パスワード管理）、事業所一覧表示、事業所間比較、全事業所アンケート集計結果表示　など
・事業所管理画面
機能：自事業所アンケート（テンプレート選択）作成、集計結果表示、経年比較、請求書・領収書表示　など

A. テンプレート機能や直感的な画面構成により、パソコン操作に不慣れな方でも簡単に作成・配布できます。事業所のアンケート作成者が、アンケート回答者（職員）に、回答用URLやQRコードを周知します。アンケートは、回答締切日または回答受付枠数に達すると自動的に集計作業が行われ、集計結果が表示されます。
📽アンケート作成など基本操作を動画で確認したい方へ ➡ 基本的な使い方を見る

A. 2025年8月時点では、以下の2種類のテンプレートをご用意しています：
１．Quillオリジナル質問テンプレート（全４４問）
２．厚⽣労働省「『障害者虐待防⽌と対応の⼿引き』施設‧地域における障害者虐待防⽌チェックリストB：職員セルフチェックリスト」に準じたテンプレート（全２０問）
どちらも4択式の質問形式となっています。テンプレートは今後も随時追加予定です。

A. 現在、途中保存機能は備えていません。アンケートは60分でタイムアウトする設定になっています。回答開始からタイムアウトまでの残り時間が回答画面に表示されるようシステムを開発中です。

A. はい。法人管理画面のログインパスワードは、法人基本情報設定より変更ができます。事業所管理画面へのログインパスワードは、法人管理画面・事業所管理画面から変更が可能です。

A. 設問はテンプレートから選択する形式です。設問の追加や変更はできません。また、事業所独自のテンプレート掲載には対応しておりません。設問作成の手間を省き、スムーズな運用を支援します。

A. 自由記述欄は設問ごとではなく、カテゴリー単位であらかじめ設定されています。事業所側で自由記述欄の有無を変更することはできません。

A. はい。スマートフォンやタブレットでも問題なくご利用いただけます。アプリのインストールは不要です。

A. Quillをご利用いただく際の推奨環境（対応ブラウザ・OSなど）については、以下のページをご参照ください。 ➡ 推奨環境について

A. 現時点では、期限を設けておりません。今後、仕様に変更がある場合は、Webサイトまたはメールにてお知らせいたします。

A. 匿名式でご回答いただく仕組みです。ただし、回答者情報として属性（例：職種、勤務年数など）をお伺いしています。これらは統計処理にのみ使用され、法人・事業所管理画面では個人が特定できる形式では表示されません。個人ごとの回答データ（ローデータ）のダウンロードもできません。

A. はい。事業所管理画面「アンケート作成」画面から、各テンプレートの内容を事前にプレビューでご確認いただけます。

A. はい。法人管理画面・事業所管理画面の「アンケート一覧」　から、アンケートごとの回答数を確認できます。なお、集計結果は、回答期間が終了するか、受付枠数に達した時点で表示されます。

A. 各アンケート（事業所単位）の集計結果は、法人管理画面または事業所管理画面内の「レポート」メニューからご確認いただけます。

A. 集計結果は以下の形式で表示されます：
・各質問に対する回答者数および回答割合グラフ
・各設問の平均値・標準偏差
・質問カテゴリーごとの4つの回答選択肢を点数化したグラフ表示。
➡　サンプルをご覧になりたい方はこちら

A. はい。PDF形式でのダウンロードが可能です。集計結果の「自由記述あり」「自由記述なし」が選べます。なお、個人別の回答データ（ローデータ）はダウンロードできません。

A. 法人管理画面では登録された複数の事業所の結果を比較することが可能です。法人傘下事業所の合計集計は表示できません。現在、法人の合計集計機能を有料オプションとして開発中です。

A. はい。事業所管理画面には、同じテンプレートで実施したアンケート結果を比較できる「経年比較機能」が備わっています。

A. 「回答用のURLとパスワードをコピーする」は、URLとパスワードをそれぞれコピーする形式です。回答者がURLにアクセスした後、別途パスワードの入力が必要になります。
「パスワード付きURLをコピーする」は、パスワードがURLに埋め込まれているため、回答者がパスワードを入力する手間が省けます。
どちらもワンクリックでコピー可能です。
📽 アンケート作成など基本操作を動画で確認したい方へ ➡ 基本的な使い方を見る

A. 「クリップボードにコピー」とは、回答用URLとパスワードが自動的にコピーされる機能です。コピーされた情報は、そのままメールやメッセージなどに貼り付けて簡単に共有できます。

A. アンケートの回答用URLをQRコードとしてダウンロードする機能です。掲示物や紙面配布などでの活用が可能です。なお、QRコードからアクセスする場合は、パスワードの入力が必要です。

A. 法人登録・事業所登録の時点では、料金は発生しません。事業所がアンケートを実施し、締切を迎えた段階で、設定された回答受付枠数に応じた利用料金が確定します（後払い方式）。 ➡　料金表にリンク

A. 現在は1アンケートごとの設定人数による料金設定となっております。将来的には法人向けプランの提供も検討しています。

A. アンケート締切時点での回答受付枠数に応じた料金が発生します。月内で締切に達したアンケートを当月末で締め、翌月に事業所単位で請求書を発行いたします。請求書は、法人管理画面および事業所管理画面「利用料金一覧」からご確認いただけます。

A. アンケート公開時に設定した「回答受付枠数」に基づいて料金が確定します。締切前であれば枠数の追加は可能ですが、公開後に枠数を減らすことはできません。
アンケートを公開して実際には使わずに締切日を迎えてしまった場合、回答者数がアンケート作成時に設定した人数（回答受付枠数）に達しなかった場合、回答者数がゼロであった場合であっても、設定された回答受付枠数のご利用料が発生いたします。
なお、「公開済」のアンケートであっても、開始前であれば「下書き」へ戻すか削除することで、料金の発生を回避できます。

A. お支払いは銀行振込にて承っております（振込手数料はご負担ください）。お支払期限は、請求書発行月の翌月末日です。

A. はい。法人管理画面の「利用料金一覧」、事業所管理画面「利用料金一覧」「利用明細確認」から請求書や領収書を確認・ダウンロードできます。

A. お申し込み後、事務局にて内容を確認のうえ、登録完了のご案内をメールでお送りします。通常、1〜3営業日以内にご利用を開始いただけます。

A. 登録が完了すると、自動送信メールが届きます。届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、登録したメールアドレスが正しいか今一度ご確認ください。
※お申込時に、＠fukushisurvey.jp のメールを受信できるよう、メールサーバーの設定をお願いいたします。

A. 福祉サーベイQuillでは、データの安全性を最優先に考え、以下のセキュリティ対策を講じています。
・保存時・通信時のすべてのデータは暗号化されており、第三者による不正アクセスを防止
・TLS（Transport Layer Security）プロトコルによる通信の暗号化
・AWS上で構築された高セキュリティなインフラを採用
これらの仕組みにより、お客様の大切な情報を安全に保護しています。

A. いいえ。Quillでは、氏名・住所・生年月日など、個人を特定できる情報の入力欄は設けていません。回答は匿名で行っていただけます。

A. 事業所管理画面のログインID/パスワードについては、法人内の担当者にご確認ください。法人管理画面へのログインID/パスワードに関しては、事務局までお問い合わせください。

A. ご登録いただいたメールアドレスが正しいか、今一度ご確認ください。また、迷惑メールに分類されていないかもご確認ください。「@fukushisurvey.jp」ドメインを受信許可設定に追加していただくことをおすすめします。

A. セキュリティ設定によりブロックされている可能性があります。ドメイン「https://fukushisurvey.jp/」をセキュリティソフトのホワイトリスト（信頼済みサイト）に追加してください。

A. ご使用のPCやセキュリティソフトによっては、ダウンロードが制限されることがあります。
「https://fukushisurvey.jp/」を信頼済みサイトに登録（ホワイトリスト化）することで、問題が解消される可能性があります。